âšī¸ Informasi Berkas Arsip: Metadata koleksi ini tersedia di database, namun berkas fisik --rinidwiast-1816-1-perilaku-n.pdf belum disalin ke direktori penyimpanan server (./files/disk1/ atau ./files/uploads/). Anda tetap dapat membaca/mencetak lembar katalog ini atau mengunggah berkas PDF melalui menu Edit Koleksi.
ILMU PERILAKU KONSUMEN
Penulis: RINI DWIASTUTI, AGUSTINA SHINTA dan RIYANTI ISASKAR •
Identifier: --rinidwiast-1816
Secara garis besar, substansi atau materi yang disajikan dalam buku ini dikelompokkan menjadi empat bagian. Pada bagian awal, pembaca akan diajak mengenali perspektif perilaku konsumen; yaitu dengan memperkenalkan kerangka kerja dan bentuk model analisis. Bagian kedua mengupas tentang aspek internal yang terdiri atas elemen kognitif dan afektif; yakni proses psikologis internal konsumen dan pengukuran sikap. Bagian ketiga membahas pengaruh lingkungan eksternal konsumen terhadap cara berpikir, merasa dan bertindak. Bagian terakhir adalah mempelajari implementasi perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian dan pasca pembelian (kepuasan dan loyalitas konsumen).